QC.業務改善発表会

平成28年11月19日（土）にQC.業務改善発表会を開催致しました。
今回は初の試みであるポスターセッションの部と発表会（プレゼン）の2部門に分かれての開催となりました。
それぞれの部署が業務の中から課題を見いだし、改善を試みた事をポスターまたはプレゼン形式にまとめ発表会へと挑みました。
どの部署も様々な工夫を凝らした発表をしておりました。
そして、気になる結果は以下のようになりました！！

＜　ポスター部門　＞

１位　採用ツールのリニューアル～職員の雇用と定着を目指して（経営推進室・施設基準管理室・総務課）

２位　危険回避の取り組みについて（附属病院・生理検査室）

３位　業務環境改善について（放射線科）

 ＜　プレゼン発表部門　＞

１位　リスク管理能力の底上げ～BSCを通した教育体制の見直し～（リハビリ）

２位　「怒った分だけシワが増えます。笑った分だけシアワセを与えます。」（連携課）

３位　『待ち時間』～おもてなしの外来へ～（外来）

今回のQC.業務改善発表会では、各部署が抱えている課題や取り組みを知ることができました。
連携課の発表の中で、院内外との接遇コミュニケーション改善策として「机に鏡を置き、自分の表情を見ることで感情的にならないこと」、「相手を変えるのではなく自分が変わろうという意識が大切」という姿勢を日々の業務にも活かしていきたいと思います。

 （喜屋武）

♦ Photo gallery ～発表会の様子～ ♦